DOISL E HAX Direito do Consumidor – RS Advogadas

Direito do Consumidor

Assessoria jurídica para consumidores

Assessoria jurídica para consumidores

Do que se trata?

O direito do consumidor, portanto, veio para equilibrar as relações jurídicas nessa área, dar ampla proteção e reconhecer a vulnerabilidade do consumidor. Esse microssistema é regido basicamente por duas leis federais que todo lojista deve conhecer ao menos os pontos principais:
Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8078/1990);
Decreto regulamentar 7962/2013 (conhecido como a Lei do E-commerce).

Finalmente, o CDC foi promulgado em 1990, gerando importantes mudanças que, no decorrer dos anos 90 e na primeira década do século XXI, mudaram consideravelmente as relações de consumo, impondo uma maior qualidade na fabricação dos produtos e no próprio atendimento das empresas de um modo geral.

Tem por objetivo assegurar que os consumidores obtenham acesso a informações quanto a origem e qualidade dos produtos e serviços; assegurar proteção contra fraudes no mercado de consumo; garantir transparência a segurança para os usuários dos bens e serviços e harmonizar as relações consumo por meio da intervenção jurisdicional.

Do que se trata?

O direito do consumidor, portanto, veio para equilibrar as relações jurídicas nessa área, dar ampla proteção e reconhecer a vulnerabilidade do consumidor. Esse microssistema é regido basicamente por duas leis federais que todo lojista deve conhecer ao menos os pontos principais:
Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8078/1990);
Decreto regulamentar 7962/2013 (conhecido como a Lei do E-commerce).

Finalmente, o CDC foi promulgado em 1990, gerando importantes mudanças que, no decorrer dos anos 90 e na primeira década do século XXI, mudaram consideravelmente as relações de consumo, impondo uma maior qualidade na fabricação dos produtos e no próprio atendimento das empresas de um modo geral.

Tem por objetivo assegurar que os consumidores obtenham acesso a informações quanto a origem e qualidade dos produtos e serviços; assegurar proteção contra fraudes no mercado de consumo; garantir transparência a segurança para os usuários dos bens e serviços e harmonizar as relações consumo por meio da intervenção jurisdicional.

O que abrange o Direito do Consumidor?

  • Ações na defesa dos consumidores, de maneira individual ou coletiva;
  • Confecção e revisão de Termos de Uso ou Políticas de Privacidade, Termos de Consentimento Informado e contratos de consumo em geral;
  • Atuação no plano administrativo do: Procon, Inmetro, Ipem, DPDC, Senacom, Conar e organizações congêneres;
  • Atuação perante o Ministério Público em Procedimentos Preparatórios, Termos de Ajustamento de Conduta, Inquéritos Civis e Ações Civis Públicas;
  • Treinamento de Serviços de Atendimento ao Cliente, Criação e sugestões de políticas de acordo, Assessoria no pré e pós-venda de produtos no mercado;
  • Consultoria, assessoria e acompanhamento de campanhas de recall.

O que abrange o Direito do Consumidor?

  • Ações na defesa dos consumidores, de maneira individual ou coletiva;
  • Confecção e revisão de Termos de Uso ou Políticas de Privacidade, Termos de Consentimento Informado e contratos de consumo em geral;
  • Atuação no plano administrativo do: Procon, Inmetro, Ipem, DPDC, Senacom, Conar e organizações congêneres;
  • Atuação perante o Ministério Público em Procedimentos Preparatórios, Termos de Ajustamento de Conduta, Inquéritos Civis e Ações Civis Públicas;
  • Treinamento de Serviços de Atendimento ao Cliente, Criação e sugestões de políticas de acordo, Assessoria no pré e pós-venda de produtos no mercado;
  • Consultoria, assessoria e acompanhamento de campanhas de recall.

Seja Bem Vindo(a) à Rs Advogadas

Construímos o escritório com grande preocupação de atender você sempre com atenção, cuidado e assertividade.

Por trás de cada processo existe uma equipe capacitada, competente e alinhada com a missão e valores da nossa marca. O escritório é formado por advogados, assistentes jurídicos e estagiários.

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Quando você nos contrata cuidamos do seu processo como se fosse o nosso.

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